Польского блогера включили в чёрный список гостиничной сети после отзыва с негативной оценкой

Польский блогер о кулинарии Książulo (Шымон Нычке) представил видеообзор пребывания в Hotel Gołębiewski, находящемся в Поберово у Балтийского моря.

Материал вызвал лавину комментариев в социальных сетях, однако главной проблемой стал температурный коллапс в апартаментах стоимостью почти пять тысяч злотых за ночь.

По его словам, вечером в номере температура превышала 30°C, несмотря на работающий кондиционер и закрытые окна. Замеры на видео показали: в гостиной 28–30°C, в спальне свыше 31°C, затем более 32°C. Ситуация была «почти невыносимой».

Персонал сначала медлил с вызовом специалиста. Позже механик сообщил, что система кондиционирования «не справляется» из-за сильной жары и нагрева здания солнцем. Переселение в другой номер не предложили, так как аналогичные проблемы наблюдались и в других частях комплекса.

Блогер подал жалобу и уехал раньше срока. Стоимость проживания ему вернули, но питание он оплатил отдельно.

Он также раскритиковал ресторан при отеле: креветки в кляре были слишком жирными, пад тай не оправдал ожиданий, а доставка в номер обошлась в 315,50 злотых. По словам Książulo, таких доплат еще не видел.

После публикации Gołębiewski заявила, что техническая команда уже работает над устранением проблем с кондиционированием..

 Позже блогер сообщил, что получил внутренний документ, где говорилось о внесении его команды в список нежелательных гостей во всех отелях сети. Также утверждалось, что персоналу запрещено обсуждать подобные случаи с гостями, а любые съёмки или публикации должны согласовываться с администрацией.

Чтобы проверить ситуацию, Książulo попытался забронировать номер в другом отеле сети, но получил отказ. Сотрудник сослался на «нарушение правил пребывания», не предоставив деталей, что подтвердило подлинность документа.